工厂、企业、事业单位绿地定义：

　　是指企业生产所需用地、办公用地及配套功能用地之外的专属绿化用地。其原有功能主要是弱化环境工业生产体系对城市环境产生的负面效应，是美化厂区、园区的重要内容，是相关区域内的工作人员所依托的室外环境之功能载体。

　　随着社会的进步，将原本被围墙与栏杆封闭的工厂、企事业单位绿化建设成适度开放的生态空间，协同城区市其他功能的生态绿地产生更大的辐射范围与力度，进而形成更大的生态、社会、人文和经济效益。其现实意义主要包含三个方面：界限消融、功能复合、促进产业及品牌的发展。

　　大型工厂企业一般都重视在厂区、生活区周围有规划地种植树木、花草， 以取得良好的生态环境效果。但工厂绿化面积差距很大， 一般的规律是， 大厂、新厂、合资企业的绿地较多，比例较大； 小厂、老厂的绿地多数不足。丽芳公司针对工厂企业区的性质，对厂区绿化要求做到以下几点：

1、周密规划： 根据工厂性质和企业门类， 制定功能与之相应的绿化措施， 并保有一定的面积。

2、合理布局：绿化不但要保有一定的绿地面积， 而且还要合理布局，均匀分布， 才能充分发挥绿地卫生防护和美化环境的作用。

3、目标要求： 洁净、荫浓、抗污、休憩、减噪。

  一、科学的管养计划

 　　严格遵循园林绿化工养护管理的技术标准和操作规范实施具体工作，针对项目现状制定出一套合理、高效、科学、全面的绿化养护管理计划，标准化、科学化管理项目的绿化养护工作。

  二、实行机械化操作

 　　实现养护机械化养护。园林绿化养护管理机械化是提高园林绿化养护管理水平的重要保证。使用简单方便、功能齐全的园林机械，如绿篱机、剪草机、割灌机、喷药机等，省时省力，效率高。

三、推行目标管理

 　　实行个人岗位承包责任制，建立完善的园林绿化养护管理质量检查、考评制度、奖惩分明，提高员工积极性。我司根据下属各养护组负责养护管理的绿地，统一进行养护管理，制定不同的养护管理考核评分制度，严格实行三定即（定人、定岗、定任务），三查（周查、月查、季查），一评比（每月月底各岗位养护质量评比）的管理制度，全面提高养护质量水平，实现园林绿化养护的长效管理。

　　四、培训

 　　我司很重视对各养护组职工的业务技能培训，公司会定期组织项目员工进行培训、学习、交流，取长补短，使员工掌握更多的养护知识和经验，为更好地进行养护管理工作打下扎实的基础。  

五、科技创新、环保节能

 　　我司始终致力于对技术服务的精益求益，不断在节水、节能、减少农药污染等方面科技创新。

  六、日常绿化养护提升操作

  5.1     绿化修剪

5.2   施肥

5.3   机械喷农药

5.4  刷石灰

5.5 防寒、保暖

5.6  防台风

5.7   做树池

5.8  艺术修剪、还原设计意境

七、绿化升级改造

 　　根据项目的现状，按照各季节植物生长习性制定绿化整改计划。

 　　整改项目：

  1、消除黄土裸露。

  2、更换已严重老化、长势弱的地被。

  3、把因不适应环境生长的阳生植物改种成阴生植物。

  4、局部绿化升级改种，增加绿化带色彩、层次感。

八、质量监督及公司支持

我司自创立以来，始终坚持“质量第一，客户至上” 的服务原则，高度重视服务质量，在质量控制方面作了大量工作，建立了一系列质量控制、质量管理制度，于2008 年顺利通过ISO9001:2000 质量体系认证。我司质量控制、质量管理制度的主要内容包括：  

1、实行《员工岗位考核制度》，每月对员工的工作表现、服务态度、工作质量进行考核评分，并将考核结果与员工薪酬挂钩，从根本上提高员工的服务意识。

  2、每周组织员工参加公司的业务技能培训，培训内容包括专业技能、质量管理制度、服务观念等，通过培训不断提高员工服务意识和服务技能。

  3、公司成立质量监察小组，建立逐级巡查制度，并填写相应的巡查记录表。

  4、公司设立投诉处理快速通道，客户可通过拨打投诉热线020-84290437 第一时间向公司反映质量问题。

  5、在管理过程中，与甲方共同组建质量监察项目组，监督检查每个环节和服务过程，达到客户的质量要求，确保客户满意。每月进行客户意见征询，确保服务质量完全符合甲方要求。如果《客户意见表》有不满意项目，及时采取措施，达到客户满意。

  6、为实现管理目标，我司制定了一套比较完善的质量管理表格，包括：

  ①《养护日记表》

  ②《跟踪落实表》

  ③《技术巡查表》

  ④《花园巡查记录表》

  ⑤《月检查执行表》

  ⑥《客户意见表》